 |
Categories |
 |
|
 |
Fabricants |
|
|
|
|
|
Informació |
|
|
|
| Enviaments i devolucions |
 |
|
 |
La realització d'una comanda o una devolució comporta l'acceptació de les següents clàusules:
FORMES D'ENVIAMENT:
Esports Triatló realitzarà els seus enviaments a través d'agència de transporti Cronoexpress o Correus Espanyols Paquet Blau.
La despesa dels ports serà l'indicat per la pagina Web, excepte error de calculo per part d'aquesta.
Esports Triatló informa al client del preu exacte dels ports dels productes seleccionats, podent el client renunciar a la comanda en el cas de no estar conforme amb el preu d'aquests ports.
IMPORTS D'ENVIAMENT:
- Paquets de menys 1Kg. = 10,00 €
- Paquets de més 1 Kg. = 20,00 €
Suplement € / Kg. adicional + 1,50 €.
Per als envios a Espanya i França de més de 150,00 € s´aplicarà al preu el 16 % de IVA.
Per als envios a Espanya i França es demanarà el nº de NIF, al client.
GARANTIA D'ENVIAMENT:
Esports Triatló garanteix l'enviament de la mercaderia adquirida.
En el cas que aquesta mercaderia no arribi a la seva destinació, Esports Triatló garanteix la devolució total de l'import que el client ens ingresso en el nostre compte, en el menor temps possible, reservant-se un termini per a comprovar el parador de l'enviament.
TERMINIS DE LLIURAMENT:
Els terminis de lliurament poden variar en funció de la disponibilitat dels productes.
En qualsevol cas, els enviaments es processaran amb la major agilitat possible.
DEVOLUCIONS:
Esports Triatló desitja la satisfacció total dels nostres clients, pel que si una vegada rebut el producte, aquest no respon a l'esperat disposarà de 10 dies per a notificar la devolució del mateix.
Requisit indispensable per a cursar una reclamació serà que els productes es trobin en perfectes condicions (sense danys, marques o ús) i que els productes siguin retornats embalats tal com es van enviar.
Esports Triatló es reserva el dret de no acceptar aquelles devolucions que no compleixin amb aquests requisits.
En el cas que l'enviament no arribi en perfectes condicions o error per part de Esports Triatló, el client tindrà dret a rebre de nou el producte sense cost addicional per la seva banda o a rebre l'import total de la compra (inclosos despeses d'enviament) una vegada el producte es trobi en les nostres instal·lacions i la incidència hagi estat comprovada.
En el cas de deterioració de la mercaderia en el transport (Ex. peces partides, falta d'elements, etc.), el client haurà de fer-lo constar en el albaran del transportista i notificar-lo per telèfon a el + (376) 820 592 abans de les 24 hores posteriors a la seva recepció per a començar els tramitis de reclamació al transport per a la reposició de la mercaderia deteriorada sense càrrec al client.
Si no es comuniquen dits defectes abans de les dates descrites o no aquesta indicat en l'albarà del transportista , Esports Triatló, NO PODRÀ FER-SE CÀRREC d'aquestes reclamacions , encara que si podrà tramitar l'enviament de nova mercaderia.
És per això que es recomana encaridament es revisi TOT EL MATERIAL a la seva recepció.
Si desitja retornar un producte haurà de seguir els següents passos:
1) - Notificació telefònica al +(376) 820 592 de la devolució.
2) - Enviar e-mail amb les següents dades a triatlo2@andorra.ad :
--- Nom, adreça, telèfon i email amb la qual es realitzo la compra.
--- Nombre i data de comanda.
--- Productes comprats i preu de compra.
--- Motiu de la devolució.
Una vegada analitzada la seva petició se li notificaran les instruccions de devolució, i després de revisar l'estat de la mercaderia en les nostres instal·lacions es procedirà a realitzar l'abonament corresponent en un termini màxim de 10 dies al compte que se'ns indiqui.
Els defectes de fabricació quedaran emparats per la garantia del fabricant dels productes si bé Esports Triatló intentarà agilitar la tramitació d'aquesta garantia substituint peces o productes sense esperar a la resposta del fabricant en la mesura del possible.
El mal funcionament dels productes serà sotmès a una anàlisi atès que en el 99% dels casos aquestes fallades de funcionament vénen determinats per la fabricació o per no respectar les prescripcions tècniques per a aquests productes.
Les despeses d'enviament fins a les nostres instal·lacions per tramitacions de garantia correran per compte del client.
Les despeses d'enviament al client dels canvis de productes per garantia correran per compte de Esports Triatló.
|
|
|
|
|
|
Els més venuts |
|
|
|
|
|
Recerca ràpida |
|
|
|
Idiomes |
|
|
|
Monedes |
|
|
|
